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【微商技巧】微商客户嫌你的产品太贵怎么回复?

栏目:微信营销时间:2019-05-14 13:28:39
摘要:  作为消费者都想用1分钱买到2分钱的货,都想买到便宜且满意的商品。做微商我们也会经常遇到这种情况存在,消费者嫌你的商品太贵。最后黄的了,销售卖货最后都会遇到一个问题,客户即使已经有购买意向了,最后还会来一句“太贵了”,要知道客户永远嫌贵的。  这种时候,

  作为消费者都想用1分钱买到2分钱的货,都想买到便宜且满意的商品。做微商我们也会经常遇到这种情况存在,消费者嫌你的商品太贵。最后黄的了,销售卖货最后都会遇到一个问题,客户即使已经有购买意向了,最后还会来一句“太贵了”,要知道客户永远嫌贵的。

  这种时候,如果你不能在1分钟内留住客户的购买意愿,很可能他会说“我先看一下别的”,差不多到嘴的鸭子就黄了。

  这事不是给客户更便宜的价格就能解决的,如果你随便给他便宜几块钱,客户就觉得,肯定还是买贵了,他始终不能信任你。你如果再低价就可能没有利润,或者违反公司规定了。

【微商技巧】微商客户嫌你的产品太贵怎么回复?

  遇到这种问题,通常销售新手会有以下几种回答方式:

   第一,不好意思,亲爱的,我们这都是全国统一价。

   第二,我们都有交保证金,低价是要被罚款的。

   第三,低价的都是假货,我们保证是正品。

  其实,客户并不关心你怎么样,他只关心能不能拿到更低的价格。

  我们在与客户的沟通过程中,会面对客户各种各样的问题,这些问题都可以划分为“真问题”和“假问题”。客户问能不能便宜点,这其实是一个假问题,销售高手面对客户这么问的时候,不要在价格上过多的讨论,而是引导他关注产品的价值。

  在这里,给大家提供5种方法。

  方法一:价值法

  这几个方法的要点是,要让客户意识到这个产品,能够带给他什么长期价值,以精油为例子,展开这段话术:

  1、亲爱的,很高兴您能这么关注价格(对客户进行了赞美)

  2、因为这正是我们最能吸引人的优点(把价格贵的劣势转化成优势)

  3、您同意一件产品,真正的价值是它能为您做什么?而不是您要为它付出多少钱,对吗?(用反问的方式与客户互动,引起客户的思考,很显然通常客户回答是)

  4、就像一个人在沙漠里走了五公里,又累又渴,这时如果有人在卖水,但是价格是一瓶一百块,这个人只要兜里有钱,就不会讨价还价了,因为这瓶水是他非常需要的,这就是这瓶水的价值。(讲一个小故事,打通客户的理念)

  5、你知道吗?我们这款薰衣草精油要经过88道工序,这88道工序要费999朵薰衣草,如果是你亲自去提炼精油,这88道工序下来,要花费你49天。(阐述产品取材和制作的复杂性,体现产品的价值大于价格)

  6、不仅如此,它还能够有效的改善你的毛孔粗大,让整个人看起来气质提升,人漂亮了,心情变好了,好运就会来敲你的门,谁会拒绝能够给自己带来美丽和好运的东西呢?对吗?(阐述产品功效,假设产品使用后为客户带来的改变,让她看到长远的利益)

  要点,阐述一分价钱一分货的道理,讲出贵的理由。

  方法二:品质法

  1、亲爱的,我完全同意您的意见。(首先表示对对方的认同)

  2、其实一开始我们的公司在选材的时候,就面临一个抉择,我们可以用最低的成本来生产这个产品,使它的功能减到最低,利润达到最大;我们也可以花额外的投资在研发上,使你拥有这个产品,能够获得最大的收益,让产品为你发挥最大的功效,很显然,我们毫不犹豫的选择了后者。(阐述贵的原因)

  3、我认为您一开始就应该买好的产品,否则到头来你得为那些效果差的产品付出代价,最便宜的方法就是第一次就买对产品。

  4、我们宁愿多为价格做一些解释,也不愿意将来为我们的产品效果道歉。

  方法三:分解法

  要点:这种方法其实就是算算数,对价格进行分解,平均到每一天上,或者每一次使用的成本上之后,在进行同类产品价格的对比,转化客户的感受,让客户感受到其实并不贵,我们以护肤品为例。

【微商技巧】微商客户嫌你的产品太贵怎么回复?

  1、亲爱的,这一套护肤品如果每天早晚使用,可以用五个月左右,也就是150天,它的价格是500元,500除以150天,再除以一天两次,相当于一次才1块钱多一点。(将总价格分解到每次使用成本上并进行对比)

  2、而这些在美容院一次,至少需要两百块,关键有时候还没有时间去,可现在每天一两块钱你就可以达到这些效果,再合适不过了,不是吗?

  方法四:代价法

  要点:代价大于价格。让客户意识到他没有拥有这个产品,长期带来的损失,使他要为错误的买卖决策付出更大的代价,以下以私护产品为例 。

  1、亲爱的,你的心情我可以理解。(表示对对方的认同) 有没有发现不管说是任何一个方法,几乎开头的时候都要学会去认同对方?

  2、但是您知道吗?据世界卫生组织调查,三分之一的妇科病是完全可以预防的(用权威组织的调查数据举证)

  3、所有的疾病它都是有一个演变的过程,就像是女性的三大杀手之一的宫颈癌,其实一开始就是小小的一个妇科炎症,进而演变成宫颈炎,再到宫颈糜烂轻度,再到宫颈糜烂重度,最后宫颈癌,身体上带来的病痛折磨,经济上带来的压力,都远远超出了我们的想象。

  4、您现在也就是一时在意这个价格,但是整个使用过程中,我相信你会更看重这个产品的品质效果。不是吗?我认为真正的省钱是第一次就买对产品,您说对吗?

  方法五:明确思考法

  要点:很多客户根本不清楚产品有多贵,或者贵多少,或者是说她想要用多少钱买,或者说你的东西为什么会这么贵?所以我们要帮他明确思考,这个时候反问客户两个问题,第一跟什么比?第二为什么?以阿迪达斯的鞋子为例。

  A:你这鞋子太贵了,要700块钱

  B:亲爱的,你是跟什么比?

  A:我在朋友圈看到的有卖的188包邮

  B:为什么才要188?

  A:当然了,他那是精仿的(客户自己把问题解决了)

  学会了吗?

  学完这几个方法,融会贯通地使用,以后客户嫌贵的问题就很容易解决。

  想起以前我做微商的时候,根本不懂怎么去回复客户嫌贵的问题,在客户嫌贵时,一味地强调这个东西不算贵了,最后,客户把我拉黑屏蔽了。有时来了10个客户最后1个也没拿下。

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